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2019年黑龙江省消费者投诉十大热点发布

作者:admin

  2020年是第38个国际消费者权益日。记者从省消费者协会获悉,2019年以来,全省各级消费者协会共受理消费者投诉12657件,解决11912件,解决率为94.1%;为消费者挽回经济损失1896万元;接待消费者来电、来访、来信咨询4万余人次。 dedecms.com

  投诉的主要问题:一是商品的使用说明书不规范,进口商品没有中文标识;二是有的经营者服务质量较差,单方做出商品一经售出一律不予退换的对消费者不公平、不合理规定,侵害了消费者合法权益;三是质量问题突出,酒精、消毒液含量不足,标称含量与实际不符;口罩质量达不到国家标准,起不到防护作用;四是个别商家囤积居。

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